五年前的语音、短信业是运营商最大的收入来源，3G网才进入规模化发展阶段，移动互联网也小荷才露尖尖角。而今，语音、短信业务收入比重持续下降，将第一大收入来源的头衔交给了手机上网流量，大数据、云计算成为当前各方角逐的舞台。

1、收入结构从量变到质变

过去五年，电信业务收入总体稳中有进，收入结构已由语音、短信业务逐步向互联网接入和移动流量业务倾斜，非语音收入呈逐年大幅增长态势。

非话音业务收入快速增长的主要表现形式就是，移动互联网接入流量和户均流量均快速上涨，而话音及短信业务量逐年萎缩。

这五年来，传统电信业务由盛转衰，出现下滑，而流量、云计算、大数据、物联网等新型业务收入比重逐渐上升。面对这样的变化，运营商也在不断调整自身的策略，从“智能管道”到“数字化服务”、“一去二化新三者”、“聚焦战略”，再到“网络重构”，试图成为新的信息通信服务者。

2、做好流量大文章

在电信业务收入结构发生变化的这五年里，运营商面临最直接的危机传统电信业务收入减少，流量业务增量不增收，逐渐被边缘化、管道化，因而如何提升流量价值，运营商开始了新的探索。

运营商传统的销售模式就是售卖电话分钟数、短信条数，以及收取信息服务费，于是在流量经营初期，运营商也以这样的方式售卖流量。可是，随着移动通信技术的进步，流量单价越来越低，运营商们发现，照搬此前的运营模式已经行不通了，于是运营商们试图寻找新的方式来提升流量价值。

运营商们首先想到的就是效仿互联网企业，随后又与腾讯、百度、阿里巴巴等互联网企业合纵连横，推出一系列后向付费、定向流量包等产品，覆盖范围从新闻阅读，逐步扩展到音乐、视频等大流量业务，共同分享移动互联网大蛋糕。

事实上，也正是在这个日新月异的互联网影响下，运营商的流量经营策略才逐渐丰富起来，从定向流量包，到互联网开放平台，再到各类行业应用，如今随着共享单车、车联网等新兴事物的出现，运营商与互联网、通信设备、芯片制造等各个领域企业的合作变得更加紧密，并且向物联网、云计算、大数据等领域扩展，以期实现多方共赢。

3、生态巨变：通信已不是电信

在众多信息通信业务中，云计算是最先成长起来的业务。阿里云于2009年成立，腾讯云于2010年对外提供服务，之后是百度、华为、中兴。如此众多企业的出现，加速了云计算普及速度，也加速大型数据中心的建设，带动了更广泛行业企业的发展。

相比云计算，大数据运营的参与者就更多了。大数据产生于用户的使用行为，这就意味着谁掌握的用户越多，谁积累的数据就越多。在云计算、大数据业务还在高速发展的当下，物联网成为了新的热点业务，从而受到更加广泛的关注。这一次参与其中并最终受益的领域更加宽广，毕竟物联网意味着一个万物互联时代的到来。

正如《通信产业报》总编辑辛鹏骏所指，过去五年是通信业发展变化最大的五年，通信业顺应大变革、大融合趋势，业务结构从量变到质变，企业基因也从传统电信蝶变为新的信息通信服务者和生态搭建者，诸如云计算、物联网、大数据等，面向未来的新连接、新服务已经扎实布局。我们有理由相信，跳出电信的新通信，在未来信息社会发展中能常变常新、行稳致远。